Widerrufsrecht

Erstattungsrichtlinie

W Yachts Monaco · Zuletzt aktualisiert: 18. Mai 2026

Diese Erstattungsrichtlinie regelt Stornierungen, Erstattungen und Rüksendungen für Käufe über wyachts.shop. Da W Yachts Monaco in verschiedenen Produktkategorien tätig ist — Yachtverkauf, Charter, Beratungsleistungen, Kurse und Merchandise — hat jede Kategorie eigene Erstattungsbedingungen, die nachstehend dargelegt werden.

Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wo das europäische Verbraucherrecht stärkere Rechte gewährt, gelten diese Rechte und werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

1. Merchandise und Bücher (physische Waren)

Physische Waren — gedruckte Bücher, Alben, Markenbekleidung und Zubehör — unterliegen dem EU-Widerrufsrecht gemäß Richtlinie 2011/83/EU.

Sie können unbenutzte, unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt für eine vollständige Erstattung des Artikelpreises zurückgeben.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.
Personalisierte, signierte oder nummerierte Artikel aus limitierten Auflagen sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, sobald die Produktion begonnen hat, gemäß Artikel 16(c) der Richtlinie 2011/83/EU. Dies wird beim Checkout für jeden betroffenen Artikel ausdrücklich angegeben.
Vorbestellte Titel können jederzeit vor dem Produktionsbeginn storniert werden. Sobald wir den Druckauftrag bei unserem Verlag aufgegeben haben (in der Regel 7 Tage vor dem angekündigten Versanddatum), werden Vorbestellungen für personalisierte oder signierte Ausgaben nicht erstattungsfähig.
Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Um eine Rüksendung einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an tomek@wyachts.com mit Ihrer Bestellnummer.

2. Yachtcharter (Dienstleistungen)

Charterbuchungen unterliegen einem strukturierten Stornierungsplan, der die betrieblichen Gegebenheiten bei der Verfügbarkeit bemannter Schiffe widerspiegelt:

Tage vor Charterbeginn	Storногебühr	Erstattung der Anzahlung
120 Tage oder mehr	10 % Verwaltungsgebühr	90 % erstattet
60 – 119 Tage	50 % des Charterpreises	50 % erstattet
30 – 59 Tage	75 % des Charterpreises	25 % erstattet
Weniger als 30 Tage	100 % (keine Erstattung)	Keine

Ereignisse höherer Gewalt — einschließlich dokumentierter mechanischer Defekte des Schiffes, Hafensperrungen oder behördlicher Reisebeschränkungen, die den Charter unmöglich machen — berechtigen den Kunden zu einer vollständigen Erstattung oder Umbuchung nach Wahl des Kunden. Stornierungen aufgrund persönlicher Reiseprobleme (Krankheit, verpasste Flüge) gelten nicht als höhere Gewalt und unterliegen weiterhin dem oben genannten Zeitplan. Eine Reiseversicherung wird dringend empfohlen.

3. Beratungsleistungen (1-zu-1-Anrufe, Audits, Mandate)

Beratungsprodukte — einschließlich 30-minütiger und 60-minütiger privater Anrufe, Technischer Pre-Purchase-Audits, Strategie für die Besichtigung an Bord und Prioritärer Akquisitionsmandate — sind termingebundene Dienstleistungen.

Sie können mit vollständiger Erstattung stornieren bis zu 48 Stunden vor der geplanten Sitzung.
Innerhalb des 48-Stunden-Fensters kann die Sitzung einmalig kostenlos umgebucht oder mit 50 % Erstattung storniert werden.
Sobald die Dienstleistung erbracht wurde (Anruf abgeschlossen, Auditbericht ausgestellt, Mandat aktiviert), ist keine Erstattung fällig, gemäß Artikel 16(a) der Richtlinie 2011/83/EU, sofern der Verbraucher der sofortigen Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat.
Bei Prioritären Akquisitionsmandaten mit einer Laufzeit von mehr als 30 Tagen werden Erstattungen für den nicht genutzten Anteil anteilig auf Basis des monatlichen Äquivalents des Mandats berechnet, wenn das Engagement vom Kunden beendet wird.

4. Yachtakquisition und Maklerschaft

Käufe von Schiffen (neu, über Makler oder vom Markt) werden nicht über den Online-Checkout abgewickelt. Das Online-Angebot ist eine Einladung zur Diskussion; die verbindliche Transaktion wird durch ein separat unterzeichnetes Memorandum of Agreement (MOA) zwischen Käufer, Verkäufer und Makler geregelt, typischerweise auf dem MYBA-, IYBA- oder ähnlichem Standardformular.

Im Rahmen eines MOA hinterlegte Beträge werden strikt gemäß den Bedingungen dieses MOA freigegeben oder erstattet — in der Regel vorbehaltlich einer zufriedenstellenden Probefahrt, eines Zustandsgutachtens und einer Annahme, mit branchensüblichen Rechtsmitteln für beide Parteien.
Alle direkt an W Yachts Monaco außerhalb eines MOA gezahlten Beträge sind vollständig erstattungsfähig, wenn kein verbindliches MOA innerhalb der vereinbarten Reservierungsfrist geschlossen wird.
Maklerprovisionen werden bei Abschluss verdient und sind danach nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie einen Betrag im Zusammenhang mit einer Yachtakquisition gezahlt haben und dessen Status besprechen möchten, kontaktieren Sie uns direkt.

5. Bildungskurse (The Yacht Closer Mentorat)

Mehrmonatige Mentoratsprogramme — The Yacht Closer Brokers Edition und Founders Edition — sind digitale Dienstleistungsprodukte mit strukturierten Live-Komponenten.

Eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie gilt ab dem Datum des ersten Programmzugriffs. In diesem Zeitfenster können Sie mit vollständiger Erstattung kündigen, sofern Sie nicht mehr als 25 % des aufgezeichneten Lehrplans genutzt oder mehr als zwei Live-Sitzungen besucht haben.
Nach dem 14. Tag sind die Programmgebühren nicht erstattungsfähig, was den zugewiesenen personalisierten Mentorat-Platz und die bereits bereitgestellten digitalen Inhalte widerspiegelt.
Zahlungspläne können von beiden Parteien aus wichtigem Grund gekündigt werden; vollständige Bedingungen finden Sie in der bei der Anmeldung unterzeichneten Programm-Einschreibungsvereinbarung.

6. Wie Sie eine Erstattung beantragen oder einen Streit einleiten

Senden Sie eine schriftliche Anfrage — mit Ihrer Bestellnummer, dem betreffenden Produkt und dem Grund — an tomek@wyachts.com. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen und streben eine Lösung innerhalb von 14 Tagen an.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können EU-Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen. Unser anwendbares Recht und unsere Gerichtsbarkeit sind in unseren Nutzungsbedingungen festgelegt.

7. Gesetzliche Rechte

Nichts in dieser Richtlinie schränkt unverzichtbare Rechte ein, die Sie nach französischem oder anwendbarem EU-Verbraucherrecht haben, einschließlich des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen, der gesetzlichen Mängelgewähr (garantie légale de conformité) und der Haftung für versteckte Mängel (garantie des vices cachés).

W Yachts Monaco · Tomasz Wrześiński, Entrepreneur Individuel · 4 Rue Gioffredo, 06000 Nizza, Frankreich · RCS Nice 990 299 489. Büro Monaco: W/Brokerage SARL, 16 Quai Jean-Charles Rey, 98000 Monaco.