Politique d’expédition
Politique d’expédition et de livraison
W Yachts Monaco · Dernière mise à jour : 18 mai 2026
W Yachts Monaco opérant dans des catégories de produits distinctes, « expédition » signifie différentes choses selon ce que vous avez acheté. Cette politique explique comment chaque catégorie est livrée, combien cela coûte et quand vous pouvez vous y attendre.
1. Livres, albums et marchandises (biens physiques)
Les biens physiques — livres imprimés, albums en édition limitée, vêtements de marque et accessoires — sont imprimés et expédiés par nos partenaires d’édition et de fulfillment (actuellement Bookvault, Royaume-Uni) à la demande, sauf indication contraire pour les éditions numérotées limitées, qui sont imprimées à l’avance et expédiées directement depuis nos locaux de Nice ou Monaco.
Production et expédition : - Titres imprimés à la demande standard : produits et expédiés sous 3 à 7 jours ouvrables après confirmation de commande. - Éditions numérotées limitées et exemplaires signés : expédiés sous 5 à 10 jours ouvrables une fois disponibles ; les précommandes sont expédiées à la date de sortie annoncée.
Délais de livraison (après expédition, indicatifs) :
| Destination | Standard | Suivi / express |
|---|---|---|
| France · Monaco | 2 à 5 jours ouvrables | 1 à 2 jours ouvrables |
| UE (hors France) | 4 à 8 jours ouvrables | 2 à 4 jours ouvrables |
| Royaume-Uni · Suisse | 5 à 10 jours ouvrables | 3 à 5 jours ouvrables |
| États-Unis · Canada | 7 à 14 jours ouvrables | 4 à 7 jours ouvrables |
| Reste du monde | 10 à 21 jours ouvrables | 5 à 10 jours ouvrables |
Frais d’expédition calculés lors du paiement en fonction du poids, de la destination et du service sélectionné. La livraison standard est gratuite pour les commandes de biens physiques supérieures à 150 € au sein de l’UE.
Droits de douane et frais d’importation : Pour les destinations hors UE/Royaume-Uni, le destinataire est responsable de tout droit d’importation, taxe ou frais de dédouanement imposés par le pays de destination.
Suivi : Un numéro de suivi et un lien transporteur sont envoyés par e-mail dès que le colis est collecté par le transporteur.
Dommage, perte ou non-livraison : Si votre colis arrive endommagé, photographiez l’emballage et le contenu avant de le déballer davantage, et envoyez un e-mail à tomek@wyachts.com dans les 7 jours suivant la réception. Si un colis suivi n’est pas arrivé dans le délai indicatif multiplié par deux, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et réexpédierons ou rembourserons à nos frais.
2. Acquisitions de yachts
Les achats de navires ne sont pas expédiés via ce Site. Le transfert d’un yacht à son nouveau propriétaire est régi par le MOA (MYBA, IYBA ou équivalent) signé entre acheteur, vendeur et courtier, et est géré par des processus formels du secteur : clôture, immatriculation, police d’assurance et remise physique dans un port convenu.
Si l’acheteur a besoin d’une livraison ou d’un repositionnement, nous pouvons l’organiser via notre réseau de capitaines de livraison professionnels dans le cadre d’un contrat de livraison séparé tariré au mille ou par itinéraire.
3. Charters de yachts
Les charters sont exécutés en tant que service au port d’embarquement convenu à la date et à l’heure convenues, comme stipulé dans le contrat de charter signé (MYBA ou équivalent). Le navire, l’équipage, le carburant, le ravitaillement et l’itinéraire sont régis par ce contrat ; rien sur le Site ne remplace ni ne modifie ses termes.
4. Services de conseil et mentorat
Les produits de conseil — appels de 30 et 60 minutes, Audits Techniques Pre-Achat, Stratégie de Visite à Bord, Mandat d’Acquisition Prioritaire et le mentorat The Yacht Closer — sont fournis à distance par vidéoconférence (Zoom, Google Meet ou WhatsApp) et par rapport écrit le cas échéant, sauf lorsqu’une composante sur site fait explicitement partie de la mission.
Après l’achat, vous recevrez un lien de planification par e-mail dans un délai d’un jour ouvrable. Les livrables écrits sont émis en PDF dans le délai indiqué dans la description du produit concerné.
5. Visites au showroom et retrait en personne
Notre showroom et point de visite est situé au Port Camille Rayon, Quai Napoléon, 06220 Golfe Juan, France. Les visites de navires, remises de documents et retraits en personne sont disponibles sur rendez-vous.
Pour organiser une visite ou un retrait, contactez-nous via WhatsApp au +33 6 43 91 14 22 ou par e-mail à tomek@wyachts.com.
6. Destinations restreintes
Nous n’expédions pas de biens physiques vers des juridictions soumises aux sanctions de l’UE, françaises, américaines ou de l’ONU, et ne pouvons pas conclure de transactions de yachts impliquant des personnes ou entités inscrites sur des listes de sanctions consolidées. Des diligences clients sont effectuées avant toute transaction importante.
Questions sur une commande spécifique ? Envoyez un e-mail à tomek@wyachts.com avec votre numéro de commande — nous répondons généralement dans les deux heures ouvrées pendant les heures de travail.
W Yachts Monaco · Tomasz Wrześiński, Entrepreneur Individuel · 4 Rue Gioffredo, 06000 Nice, France · RCS Nice 990 299 489. Bureau de Monaco : W/Brokerage SARL, 16 Quai Jean-Charles Rey, 98000 Monaco.